所有产品 > 信息化服务 > 其他
产品信息图片
公共服务平台咨询服务
公共服务平台咨询服务
价格:面议 
产品类型:信息化服务 - 其他
浏览次数 : 265 次
所在地:千赢国际娱乐
发布时间:2019/2/22
服务承诺:客户至上 如实描述
 
机构信息
李阳 26399295 773754319@qq.com
最近浏览
  • Alternate Text
    场发射透射电子显微镜
    ¥10000元
    千赢国际娱乐|注册:422
  • Alternate Text
    场发射透射电子显微镜
    ¥10000元
    千赢国际娱乐|注册:422
  • 产品详情
  • 累计评价
  • 成交记录

  •    支持内容及标准    生活服务业公共服务平台项目。支持内容:设备购置安装、无线智能应用系统软硬件购置、网络扩展建设费。支持标准:项目核准后,按投资额的30%给予支持,最高不超过100万元。费用发生期间为20151月至201512月。 企业申报条件    生活服务业公共服务平台项目
      1.在千赢国际娱乐市区域内依法登记注册,具有独立法人资格;
      2.产权明晰,独立核算,守法经(运)营,经济效益和发展趋势良好;
      3.财务管理制度健全,财务信息准确完整,近三年没有违法、违规记录;
      4.具有热线语音服务、网站、移动自助服务和10个以上街、乡、镇服务网点。
       
    项目申报条件
         1.呼叫中心。建筑面积500平方米以上,设置便民服务专线电话坐席200个以上,设置移动终端方式,设置网络终端方式。具备受理转办子系统、办件监督子系统、反馈评价子系统、决策支持子系统。
     
     2.语音网络环境。每坐席配备外线直播电话一部,用于热线语音服务。在每坐席终端加装录音卡或单独设置录音服务器用于采集和保存服务语音。坐席终端需要运行客户端软件,同时运行电子地图等辅助软件,兼顾网络搜索查询。
     
     3.街、乡、镇服务网点。街、乡、镇服务网点局域网系统要与网络中心的网络实现连接,三级网络坐席需要进行互联网信息查询工作。
      4.服务方式。统一受理:由平台通过电话、移动应用、互联网等多种渠道,实现统一受理服务请求;全程管控:对于能够立刻答复的办件,坐席人员予以即刻答复,对于需要相关部门办理的办件,平台转办相应部门,并对办件的办理过程、时限和结果进行跟踪监督;在线评价:办理结束后,对坐席人员和办理部门分别进行满意度评价。数据分析:服务专线在运行过程中积累的数据,政府可要求提供数据支持。